Advertencia: Estafadores utilizan FaceTime para vaciar cuentas bancarias
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Estafas a través de FaceTime
Apple ha emitido una advertencia a sus usuarios sobre el uso de FaceTime por parte de estafadores que buscan vaciar cuentas bancarias. Se insta a los usuarios a tratar cualquier llamada o mensaje sospechoso como no confiable, especialmente si involucra pagos, reembolsos o solicitudes de información personal.
Este aviso se incluye en un artículo de soporte más amplio sobre las estafas que afectan a usuarios de iPhone y iPad. Los atacantes suelen contactar a las víctimas a través de llamadas, FaceTime, mensajes de texto o correos electrónicos, suplantando la identidad de organizaciones de confianza.
En los últimos meses, se ha observado un patrón alarmante: los delincuentes combinan técnicas de ingeniería social con vulnerabilidades conocidas de iOS, aprovechando el tiempo que transcurre entre la disponibilidad de parches de seguridad y su instalación por parte de los usuarios. Se han reportado casos de llamadas de FaceTime no solicitadas que aparentan provenir de “Soporte de Apple” o de instituciones bancarias, junto a mensajes que se disfrazan de alertas urgentes sobre cuentas o ofertas de reembolso.
Una vez que la víctima responde o interactúa, el guion es casi siempre el mismo: el estafador afirma que hay actividad fraudulenta o un problema técnico. Presionan al usuario para que “verifique” los detalles de su tarjeta, credenciales de banca en línea o información de Apple ID. En algunos casos, logran que la víctima instale software de acceso remoto o comparta códigos de un solo uso. Este método no requiere malware en el dispositivo; el “exploit” se basa en la confianza humana, potenciada por nombres y logotipos familiares y la legitimidad que da una llamada en tiempo real.
Consejos para mantener la seguridad
La recomendación de Apple es clara: no confiar en llamadas o mensajes inesperados. Se debe evitar compartir información sensible en contactos no solicitados y mantener el iPhone actualizado con la última versión de iOS. También se recomienda proteger los dispositivos con soluciones de seguridad en tiempo real.
Es esencial contactar a las empresas directamente a través de canales de confianza y no utilizar los datos de contacto proporcionados en un correo, mensaje de texto o llamada sospechosa. Utilizar herramientas como Malwarebytes Scam Guard puede ayudar a identificar si un mensaje es potencialmente una estafa.
Apple también ha solicitado a los usuarios que reporten llamadas sospechosas de FaceTime, instándoles a enviar un correo electrónico con una captura de pantalla de la información de la llamada a reportfacetimefraud@apple.com.
Actualización del iPhone o iPad
Para comprobar si se está utilizando la última versión de iOS o iPadOS, se debe acceder a Ajustes > General > Actualización de software. Si hay una actualización disponible, se podrá descargar e instalar desde allí. Se sugiere activar las actualizaciones automáticas para que el dispositivo instale de inmediato actualizaciones de seguridad importantes.
Los estafadores pueden conocer más sobre nosotros de lo que pensamos. Por ello, contar con Malwarebytes Mobile Security protege contra el phishing, mensajes de texto fraudulentos, sitios maliciosos y más, gracias a su función de Scam Guard impulsada por inteligencia artificial.