Las estafas en plataformas de Meta: un riesgo creciente para los usuarios
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El auge de las estafas en Meta
Las estafas en línea han proliferado en los últimos años, y las plataformas de Meta, que incluyen Facebook, Instagram y WhatsApp, se han convertido en un foco de atención. Según un informe de Lloyds Bank, más del 68% de las denuncias de estafas provienen de estos servicios, lo que refleja un serio riesgo para los usuarios.
Lloyds Bank ha señalado que los clientes han reportado pérdidas de aproximadamente £66 millones al año debido a anuncios engañosos en plataformas de Meta, un aumento significativo desde los £27 millones reportados en 2023. Este tipo de estafas abarca desde entradas falsas para conciertos y eventos deportivos hasta anuncios fraudulentos de vehículos y propiedades en alquiler.
Perfil de las víctimas
Sorprendentemente, el grupo de edad más afectado por estas estafas no es el que se podría esperar. Aunque se podría pensar que los más jóvenes, considerados nativos digitales, serían los más cautelosos, son los clientes en sus veintes y treinta años quienes reportan un mayor número de casos de fraude. Esta tendencia ha llevado a instituciones como TSB a señalar que el 80% de las pérdidas en sus tres principales categorías de fraude se originaron en plataformas de Meta.
Respuesta de Meta
Un portavoz de Meta ha indicado que la compañía ha tomado medidas significativas contra estas estafas, afirmando que en el último año se eliminaron más de 159 millones de anuncios fraudulentos, siendo el 92% de ellos eliminados antes de que se presentaran denuncias. Además, Meta lanzó en octubre de 2024 el Fraud Intelligence Reciprocal Exchange, una iniciativa que permite a los bancos del Reino Unido compartir información sobre fraudes directamente con la plataforma.
Sin embargo, un informe de Reuters publicado en noviembre de 2025 reveló que documentos internos de Meta estiman que alrededor del 10% de sus ingresos publicitarios en 2024 provinieron de anuncios fraudulentos o de productos y servicios de baja calidad. Estos documentos también sugieren que los usuarios ven aproximadamente 15 mil millones de anuncios de alto riesgo cada día.
Acciones legales contra Meta
La situación ha llevado a la formación de un grupo legal que representa a las víctimas de estafas tras hacer clic en anuncios en Facebook o Instagram. Los despachos de abogados en el Reino Unido, Richardson Hartley Law y Humphries Kerstetter, están coordinando esta demanda colectiva. En Estados Unidos, las acciones legales como Bouck v. Meta y Forrest v. Meta sostienen que los estafadores utilizaron las herramientas publicitarias y de inteligencia artificial de Meta para crear anuncios fraudulentos, lo que lleva a los demandantes a argumentar que la plataforma es un co-conspirador en la creación de dicho contenido.
Consejos para protegerse
A pesar de los esfuerzos de las plataformas sociales por eliminar a los anunciantes fraudulentos, los usuarios deben permanecer alerta. Se sugieren varias medidas para evitar caer en estafas:
- Desconfía de anuncios no solicitados en redes sociales, especialmente aquellos que ofrecen entradas difíciles de encontrar o productos a precios increíblemente bajos. - Investiga a los vendedores. Verifica su perfil y otros productos que ofrezcan. - Utiliza métodos de pago seguros que ofrezcan protección contra devoluciones. Evita transferencias bancarias o pagos con criptomonedas a personas desconocidas. - Sé cauteloso si una conversación en Facebook o Instagram se traslada a WhatsApp, ya que esto es una táctica común de los estafadores para evitar la supervisión.
Recordar que ver un anuncio en una plataforma reconocida no garantiza su legitimidad. Los estafadores a menudo pagan por colocar anuncios junto a empresas legítimas. Si algo parece sospechoso, es mejor verificarlo antes de hacer clic. Herramientas como Malwarebytes Scam Guard pueden ayudar a analizar enlaces y textos sospechosos de forma instantánea.