WhatsApp introduce Scam Alert para combatir estafas
Meta ha anunciado el lanzamiento de Scam Alert, una nueva función en WhatsApp diseñada para ayudar a los usuarios a detectar mensajes de estafa. Esta característica beta, que es opcional, utiliza un modelo de inteligencia artificial que opera en el dispositivo para identificar mensajes sospechosos de remitentes que no están en la lista de contactos del usuario.
A medida que los estafadores utilizan WhatsApp para llevar a cabo fraudes de suplantación de identidad, ofertas de trabajo falsas, ventas fraudulentas, estafas románticas y solicitudes de pago, la implementación de Scam Alert se vuelve crucial. Estos ataques suelen comenzar en otras plataformas antes de trasladar a las víctimas a un chat privado, donde los delincuentes pueden ejercer presión y generar confianza.
Una vez activada, la función descarga un modelo de machine learning que analiza los mensajes entrantes de desconocidos en busca de patrones asociados a estafas. WhatsApp afirma que el modelo emplea señales lingüísticas y estructuras de conversación aprendidas de interacciones fraudulentas previamente reportadas por los usuarios.
Cómo funciona Scam Alert
Scam Alert proporciona una capa defensiva significativa al alertar a los usuarios para que reflexionen antes de interactuar con el remitente. Sin embargo, es importante señalar que esta función no bloquea los mensajes; simplemente muestra una advertencia si se detecta un posible fraude. Además, algunas de las estafas más efectivas provienen de contactos comprometidos, por lo que una advertencia de desconocido podría no aparecer en esos casos.
Cuando el modelo identifica un posible mensaje de estafa, WhatsApp muestra un banner de advertencia en el chat. El remitente no ve esta advertencia, lo que evita que el estafador sepa que ha sido detectado. Los usuarios tienen varias opciones: bloquear al remitente, reportar el chat a WhatsApp, continuar la conversación si creen que es legítima, o marcar el chat como confiable, lo que elimina la advertencia y previene futuras alertas sobre esa conversación.
Limitaciones y consideraciones
Scam Alert es un ejemplo prometedor del uso de IA en dispositivos para añadir un obstáculo a las estafas, sin que un proveedor tenga que leer las conversaciones privadas. Su naturaleza opcional, clasificación local, compromisos de transparencia y la ausencia de informes automáticos son decisiones de diseño notables para un servicio de mensajería cifrada. Actualmente, esta función se encuentra en una fase de prueba beta limitada, evaluándose con investigadores de la comunidad de recompensas de errores de Meta antes de un lanzamiento más amplio.
Consejos para mantener la seguridad en WhatsApp
Para proteger las cuentas de WhatsApp contra posibles tomas de control, es recomendable: - Activar la verificación en dos pasos. - No hacer clic en enlaces inesperados, especialmente aquellos que solicitan verificar o vincular la cuenta de WhatsApp. - No seguir instrucciones para vincular dispositivos o escanear códigos QR a menos que se haya iniciado la acción. - Revisar regularmente los dispositivos vinculados en WhatsApp (Configuración > Dispositivos vinculados) y cerrar sesión en aquellos que no se reconozcan.
Para evitar caer en manos de estafadores, es aconsejable: - Ser cauteloso cuando una conversación de Facebook o Instagram intenta trasladarse a WhatsApp. - Investigar la cuenta que se ha puesto en contacto, verificando su actividad y perfil. - Utilizar métodos de pago que ofrezcan protección contra cargos no autorizados y evitar transferencias bancarias, criptomonedas o tarjetas de regalo al comprar a desconocidos.
Recuerda que la presencia de un anuncio en una plataforma importante no implica que sea legítimo. Los estafadores a menudo publican anuncios junto a negocios reales. Si se tiene dudas sobre un chat marcado, se puede solicitar una segunda opinión de herramientas como Malwarebytes Scam Guard, que analizan enlaces y textos sospechosos de manera instantánea. Esta herramienta está disponible de forma gratuita en dispositivos móviles y de escritorio.